‘Not everything that fits, functions’, stellen Naomi Doelen en Willemijn van Susante terecht tijdens Dental Snow 2027. Soms moet je anders leren kijken om echt te begrijpen wat er speelt. Marit Verschuuren – trainer, mondhygiënist, eigenaar De Cariësvrije generatie - voegt daar een extra dimensie aan toe: anders communiceren.

Want stel, je hebt samen anders gekeken: het gebit is prachtig gerestaureerd én de klachten zijn verholpen, de patiënt is super tevreden. Voorzien van praktische adviezen verlaat hij je praktijk, op en top gemotiveerd. Moet goedkomen, zou je zeggen.

Maar de praktijk is weerbarstig. Motivatie zakt weg, oefeningen schieten erbij in en die verwijzing naar de logopedist? Dat komt er maar niet van. Dan komt die extra dimensie om de hoek kijken. Want de patiënt weet ècht wel welk gedrag hij moet oppakken. Hoe kun je hem dan zo begeleiden dat hij daar blijvend prioriteit aan geeft?

Marit laat zien hoe een andere communicatie – met handige, direct toepasbare technieken die je nooit meer vergeet – niet alleen het succes van je behandeling bestendigt, maar tevens jouw werk veel mooier maakt. De enige vraag is wel: wat heeft een Oreo-koekje hiermee te maken?!